Suite au passage sur TF1, nos délais d'expédition peuvent s'étendre jusqu'à 4 semaines. Veuillez nous excuser pour cela, nous faisons le maximum pour réduire ce délai.

Contactez-nous

Retrouvez l'essentielle des réponses à vos questions ci-dessous :

Nos masques sont fabriqués et assemblés à la commande. En effet, avec la demande actuelle, il nous est impossible d'avoir du stock d'avance. Le délai d'expédition est indiqué en haut du site.

En général les délais d'expédition sont de 2 semaines après votre commande.

Si vous avez passé commande après de le 3 Mai, suite à la diffusion du reportage sur TF1, il est possible que ce délai s'étende à 4 ou 5 semaines, délai qui était indiqué en haut du site au moment de votre commande. Nous essayons de réduire au maximum ce délai.

Notre système logistique vous informe des différentes étapes de fabrication (traitement, assemblage, expédition), en fonction des délais de traitement (voir "Quels sont les délais d'expédition"), il se peut que nous receviez pas d'email pendant plusieurs jours voir semaines.

Ne vous faites aucun soucis, votre commande entre dans notre système et ne peut pas être oubliée. En cas de doute, contactez-nous (voir en bas de la page).

Aucun fabricant n'a trouvé de solution à ce jour, il existe néanmoins des solutions sur Internet pour traiter vos lunettes et limiter la buée.

Notre tissu est actuellement en cours de test de lavage par la DGA pour des résultats officiels après mais nous estimons actuellement que vous pouvez les laver entre 15 et 20 fois sans perte d'efficacité.

Nos masques ont été déclarés classe UNS2 officiellement par la DGA, ce qui représente une efficacité de filtration des particules de 3 microns supérieure à 70%. A titre d'information, nous sommes à 89% de filtration, soit 1% de la classe UNS1.

Il n'existe aucune certification ni homologation comme communiqué par la DGA, les fabricants évoquant une quelconque certification sont dans l'illégalité.

Domaine d’utilisation du masque UNS 2 : Destiné au milieu professionnel et est exclusivement réservé à des Usages Non Sanitaires (UNS). Il est destiné à prévenir les projections de gouttelettes. L’utilisation de ce masque s’inscrit dans la stricte application des mesures liées au confinement, des mesures d’organisation du travail ainsi que des gestes barrières. Ce masque à visée collective est destiné à protéger l’ensemble d’un groupe portant ces masques dans le cadre de leur activité professionnelle. Ce masque est porté par des personnes ayant des contacts professionnels occasionnels avec d’autres collègues (entreprise, service, bureau), il est également porté en présence d’autres individus porteurs d’un masque d’une autre catégorie. Il n’est pas destiné à être utilisé par les personnels soignants au contact des patients.

Rendez-vous sur cette page pour retrouver toutes les informations (Minimum 10 exemplaires)

Il n'est pas possible de retirer vos masques sur place. Nous n'avons pas de stock et souhaitant limiter les contacts extérieurs occasionnés par la remise de commande en main propre.





Vous pouvez nous contacter de 9h à 12h au 04 30 65 02 30.


Vous pouvez également nous contacter : 
  • via info@mister-masque.com 
  • via le formulaire ci-dessous
  • via les réseaux sociaux :
 
Adresse :
CUSTOM RACING
Le Gerfaut II, 170 Rue Pierre-Gilles de Gennes
83210 La Farlède